Termes et conditions du service

Ce document contient les conditions générales sur la base desquelles l'utilisation du site Deco Interni est proposée aux utilisateurs, qui propose la vente en ligne de matériaux de décoration intérieure.

1. Définitions

Afin de permettre une compréhension et une acceptation complète des présentes conditions générales, les termes suivants, tant au singulier qu'au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous :

• Titulaire: Deco Interiors LTD, dont le siège social est situé au 57 Western Road RH16 3LR, Haywards Heath, numéro de TVA / code fiscal 12940048, capital social entièrement libéré 1,00 €, adresse e-mail certifiée giorgia@decointerni.com
• Application: le site Deco Interni
• Produits: les produits fournis à l'utilisateur par le Propriétaire
• Utilisateur: toute personne qui accède et utilise l'Application
• Utilisateur consommateur : la personne physique majeure qui conclut un contrat à des fins autres que son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, le cas échéant
• Utilisateur non consommateur :  la personne physique ou morale majeure qui conclut un contrat pour l'exécution ou pour les besoins de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle
• Conditions: ce contrat qui régit la relation entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la fourniture des Produits proposés par le Propriétaire via l'Application.

1. Portée des Conditions

L’utilisation de l’Application implique l’acceptation des Conditions par l’Utilisateur. Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter les Conditions et/ou toute autre note, avis juridique, information publiée ou mentionnée dans celles-ci, il ne peut pas utiliser l'Application ou les services associés.

Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d'un Produit.

Avant d’utiliser l’Application, l’Utilisateur est tenu de lire attentivement les Conditions et de les sauvegarder ou de les imprimer pour référence ultérieure.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à sa seule discrétion et à tout moment, l'interface graphique de l'Application, le Contenu et son organisation, ainsi que tout autre aspect caractérisant la fonctionnalité et la gestion de l'Application, en communiquant à l'Utilisateur, si nécessaire, les instructions pertinentes.

1. Achat ou demande de fourniture via l'Application

Tous les Produits proposés via l'Application sont décrits en détail sur les pages produits concernées (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais et frais de livraison, frais supplémentaires, etc.). Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l'Application et le Produit réel. De plus, les éventuelles images des Produits ne sont que représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.

Les achats et/ou demandes de fourniture d’un ou plusieurs Produits via l’Application sont autorisés aussi bien aux Utilisateurs Consommateurs qu’aux Utilisateurs Non Consommateurs.

Pour les personnes physiques, les achats et/ou demandes de fournitures ne sont autorisés qu'à condition qu'elles soient majeures. Pour les mineurs, chaque achat et/ou demande de fourniture de Produits via l’Application doit être examiné et autorisé par les parents ou les personnes exerçant l’autorité parentale.

L'offre des Produits via l'Application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l'Utilisateur sera considérée comme une proposition contractuelle d'achat et/ou de demande de fourniture, sous réserve de confirmation et/ou d'acceptation par le Propriétaire comme décrit ci-dessous. Par conséquent, le Propriétaire aura, à sa seule discrétion, le droit d'accepter ou non la commande de l'Utilisateur sans que ce dernier puisse s'y opposer ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison que ce soit. 

Le contrat de vente ou de fourniture des Produits est réputé conclu avec l'acceptation par le Propriétaire de la proposition contractuelle de l'Utilisateur. Le Propriétaire acceptera la proposition contractuelle de l'Utilisateur en envoyant la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur ou en affichant une page Web de confirmation de commande, qui indiquera la date de la commande, les données de l'Utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du Produit, le prix ou le mode de calcul du prix, les éventuels frais supplémentaires et taxes accessoires, l'adresse de livraison, les délais de livraison et les éventuels frais, les modalités d'exercice du droit de rétractation ou son éventuelle exclusion et la garantie.

Le contrat de vente ou de fourniture des Produits ne sera pas considéré comme effectif entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent.

Dans le cas où le Produit ne serait pas disponible, le Propriétaire informera l'Utilisateur des nouvelles modalités de livraison ou de fourniture, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non. Il est entendu que le contrat sera considéré comme parfait par rapport aux Produits acceptés par le Propriétaire.

L'Utilisateur s'engage à vérifier l'exactitude des données indiquées dans la confirmation de commande et à communiquer immédiatement au Propriétaire toute erreur et conservera une copie de sa commande, de la confirmation relative et des Conditions. 

1. Tarifs et paiements

Pour chaque Produit, le prix est indiqué TTC, si applicable. Si la nature du Produit ne permet pas de le calculer à l'avance, les modalités de calcul du prix sont indiquées.

De plus, seront indiqués les taxes, frais supplémentaires et frais de livraison pouvant varier en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et/ou du mode de paiement utilisé. Si de tels éléments de dépenses ne peuvent raisonnablement pas être calculés à l’avance, une indication sera fournie des dépenses qui seront facturées à l’Utilisateur.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits et les éventuels frais supplémentaires. Il est entendu que toute modification de prix n’affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.

L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit dans les délais et modalités indiqués dans l'Application et à communiquer toutes les données nécessaires demandées.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, mot de passe, etc.).

Si ces outils tiers refusent l'autorisation de paiement, le Propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les Produits et ne pourra en aucun cas être tenu responsable.

1. Facturation

L'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture se verra demander les données de facturation. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par l'Utilisateur seront valables, ce qu'il déclare et garantit comme étant vraies, libérant le Propriétaire de toute autre indemnité à cet égard.

1. Modes de livraison des produits matériels

Les Produits matériels et/ou les biens numériques fournis sur un support matériel seront livrés à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, selon les modalités et dans les délais choisis ou indiqués sur l'Application et reportés dans la confirmation de commande. Sauf indication contraire, les délais de livraison précisés dans la confirmation de commande indiquent le délai habituellement nécessaire pour livrer le Produit à partir du moment où le transporteur prend en charge.

Dans le cas où il ne serait pas possible de fournir les Produits demandés, l'Utilisateur sera rapidement informé par courrier électronique, indiquant quand il est prévu qu'ils seront livrés ou les raisons qui rendent la fourniture impossible.

Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter le nouveau délai ou si la livraison est devenue impossible, il peut demander le remboursement du montant payé, qui sera crédité rapidement sur les mêmes moyens de paiement utilisés par l'Utilisateur pour l'achat, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le Propriétaire a pris connaissance de la demande de remboursement.

A la réception du Produit, l'Utilisateur est tenu de vérifier sa conformité avec la commande passée et l'intégrité de l'emballage. En cas de dommages évidents sur l'emballage et/ou le Produit, l'Utilisateur pourra refuser la livraison du Produit et pourra le retourner sans aucun frais à sa charge. Une fois le bon de livraison signé, l'Utilisateur ne pourra formuler aucune objection quant aux caractéristiques extérieures des Produits livrés.

Le propriétaire ne sera pas responsable envers une partie ou un tiers des dommages, pertes et coûts subis en raison de l'inexécution du contrat en raison d'un cas de force majeure.

1. Exclusion du droit de rétractation pour les utilisateurs non consommateurs

L’Utilisateur Non Consommateur ne bénéficie pas du droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des Produits. L'Utilisateur reconnaît expressément que l'indication d'un numéro de TVA dans la commande le qualifie automatiquement d'Utilisateur non Consommateur, pour lequel le droit de rétractation n'est pas prévu. 

1. Droit de rétractation des Utilisateurs Consommateurs lors de l'achat de Produits matériels

Pour la vente de papier peint vendu au rouleau, de revêtements muraux vendus au rouleau et de panneaux classiques, seul l'Utilisateur Consommateur qui pour une raison quelconque n'est pas satisfait du Produit a le droit de se rétracter sans aucune pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit, en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail servizioclienti@decointerni.com, en utilisant le formulaire facultatif de rétractation visé à l’article suivant ou toute autre déclaration écrite.

En cas de livraison séparée de plusieurs Produits de la nature décrite au point précédent, commandés par l'Utilisateur Consommateur avec une seule commande, le délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation court à compter du jour de réception du dernier Produit.

En cas de rétractation, l'Utilisateur Consommateur devra restituer le Produit au Propriétaire, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de rétractation du contrat. L'Utilisateur Consommateur supportera uniquement les frais directs de retour du Produit.

En cas de rétractation exercée correctement, le Propriétaire remboursera les paiements reçus de l'Utilisateur, dans les mêmes moyens de paiement utilisés par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur a communiqué sa volonté de se rétracter du contrat. 

Le Propriétaire n’est pas tenu de rembourser les frais de livraison si l’Utilisateur Consommateur a expressément choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé par le Propriétaire.

Le Propriétaire, à moins qu'il n'ait proposé de récupérer lui-même le Produit, peut  retenir le remboursement jusqu'à  n'a pas reçu le produit ou jusqu'à  l'Utilisateur Consommateur n'a pas démontré l'avoir renvoyé.

Le Propriétaire n'acceptera pas le retour en cas de dysfonctionnement du Produit en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, de dommages ou d'altérations physiques, esthétiques ou superficielles, d'une altération ou d'un entretien ou d'une usure inadéquats, d'une absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, pièces, etc.). Dans de tels cas, le Propriétaire renverra le Produit acheté à l'expéditeur, en facturant à ce dernier les frais d'expédition.

1. Exclusion du droit de rétractation de l'Utilisateur Consommateur

Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des Produits par l'Utilisateur Consommateur est exclu en ce qui concerne :

• à la fourniture de Produits conditionnés sur mesure ou nettement personnalisés. Il s’agit notamment de papiers peints vendus au mètre linéaire, de revêtements muraux vendus au mètre linéaire et de panneaux sur mesure.

Pour plus d'informations, contactez le propriétaire à l'adresse e-mail servizioclienti@decointerni.com.

1. Formulaire facultatif pour exercer le droit de rétractation

 

1. L'Utilisateur peut se retirer en utilisant le formulaire suivant qui doit être rempli dans toutes ses parties et envoyé à l'adresse email servizioclienti@decointerni.com avant l’expiration du délai de rétractation :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente ou de fourniture portant sur le produit suivant __________
Numéro de commande :_______
Commandé le : _______
Nom et prénom : _______
Adresse: ______
E-mail associé au compte à partir duquel la commande a été passée : ____________________
Date: __________

1. Garantie matérielle des produits pour les utilisateurs non consommateurs

En ce qui concerne les Produits matériels, les Utilisateurs non Consommateurs seront soumis aux garanties pour les défauts de la chose vendue, à la garantie pour défaut de qualité promise et essentielle et aux autres garanties prévues par le code civil avec les délais, déchéances et limitations y afférents (articles 1490 et suivants du code civil).

1. Garantie de conformité des Produits matériels pour les Utilisateurs Consommateurs

La garantie légale de conformité, prévue par les statuts, est reconnue. 128-135 du Code de la Consommation, pour tous les Produits vendus via l'Application qui entrent dans la catégorie des « biens de consommation », tels que réglementés par l'art. 128, 2e alinéa du Code de la consommation : tout bien meuble, même à monter, à l'exception i) des biens faisant l'objet d'une vente forcée ou en tout cas vendus d'une autre manière par décision de justice, y compris par délégation aux notaires, ii) de l'eau et du gaz, lorsqu'ils ne sont pas conditionnés pour la vente dans un volume limité ou en quantité déterminée, iii) de l'électricité.

La garantie légale de conformité est réservée aux seuls Utilisateurs Consommateurs.

Le Propriétaire a l'obligation de livrer à l'Utilisateur Consommateur des Produits conformes au contrat de vente.Les Produits sont présumés conformes au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes coexistent :

• ils sont adaptés à l'usage auquel sont normalement destinés les biens du même type
• ils sont conformes à la description donnée par le Propriétaire et possèdent les qualités des biens que le vendeur a présentés à l'Utilisateur Consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle
• avoir la qualité et les performances qui sont normales pour des produits du même type, auxquelles l'Utilisateur Consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du Produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des Produits faites à cet égard par le Propriétaire, le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage
• ils sont également adaptés à l'usage particulier souhaité par l'Utilisateur Consommateur et qui a été porté à la connaissance du Propriétaire au moment de la conclusion du contrat et que le Propriétaire a également accepté par des faits concluants.

Par conséquent, sont exclus du champ de la garantie de conformité les éventuels défauts ou dysfonctionnements causés par des événements accidentels ou par la responsabilité de l'Utilisateur Consommateur ou par une utilisation du Produit non conforme à sa destination et/ou à ce qui est prévu dans la documentation technique jointe.

Tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de 24 mois à compter de la délivrance du Produit doit être signalé dans un délai de 2 mois à compter de la découverte du défaut.

Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 6 mois à partir de la délivrance du Produit existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. Après 6 mois, l'Utilisateur Consommateur devra apporter la preuve que le dommage n'a pas été causé par une utilisation incorrecte ou impropre du Produit.

Conformément à l'art. 130 du Code de la Consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l'Utilisateur Consommateur a le droit d'obtenir la remise en conformité du Produit, sans frais. A cet effet, l'Utilisateur Consommateur peut choisir entre la réparation du Produit ou son remplacement.

Ce droit de choix ne peut être exercé si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux. En outre, l'Utilisateur Consommateur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat, uniquement si l'une des situations suivantes se produit : i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux ; ii) le Propriétaire n’a pas réparé ou remplacé le produit dans un délai raisonnable ; iii) le remplacement ou la réparation a causé un inconvénient important à l’Utilisateur Consommateur.

Si l'Utilisateur Consommateur entend se prévaloir des recours prévus par la garantie de conformité, il doit adresser une communication écrite à l'adresse e-mail servizioclienti@decointerni.com.

Le Propriétaire répondra rapidement à la communication du prétendu défaut de conformité et indiquera à l'Utilisateur Consommateur la procédure spécifique à suivre, en tenant également compte de la catégorie de produit à laquelle appartient le Produit et/ou du défaut signalé.

1. Contenu soumis par l'utilisateur

L'Utilisateur peut télécharger du Contenu sur l'Application, à condition qu'il ne soit pas illicite (c'est-à-dire obscène, menaçant, diffamatoire, pornographique, abusif ou de quelque manière que ce soit illégal ou qu'il ne viole pas la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Propriétaire et/ou de tiers), trompeur, ou qu'il ne soit pas de quelque autre manière nuisible au Propriétaire et/ou à des tiers ou qu'il ne contienne pas de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, de courriers électroniques de masse ou toute autre forme de spam. En cas de litige de la part de tiers, l'Utilisateur assume l'entière responsabilité et s'engage à indemniser et à dégager le Propriétaire de tout dommage, perte ou dépense.

L'Utilisateur garantit que les Contenus envoyés à l'Application via son compte sont des personnes majeures. Pour les mineurs, l’envoi de Contenu doit être contrôlé et autorisé par les parents ou les personnes exerçant l’autorité parentale.

L'Utilisateur est totalement et exclusivement responsable de l'utilisation de l'Application en ce qui concerne les fonctions de publication, de consultation, de gestion des Contenus et de contact entre les Utilisateurs et est donc le seul garant et responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la licéité des Contenus et de son propre comportement.

Il est interdit d'utiliser une adresse e-mail qui n'appartient pas à l'Utilisateur, d'utiliser les données personnelles et les identifiants d'un autre Utilisateur afin de s'approprier son identité, ou de toute autre manière de déclarer faussement l'origine du Contenu.

Le Propriétaire n'est pas en mesure d'assurer un contrôle précis sur les Contenus reçus et se réserve le droit à tout moment de supprimer, déplacer, modifier ceux qui, à sa seule discrétion, semblent illicites, abusifs, diffamatoires, obscènes ou portant atteinte aux droits d'auteur et aux droits de marque ou en tout cas inacceptables.

Les utilisateurs accordent au propriétaire un droit d'utilisation non exclusif sur les contenus envoyés, sans limitations de zones géographiques. Le Propriétaire peut donc, directement ou par l'intermédiaire de tiers de sa confiance, utiliser, modifier, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, stocker, annoter, encoder, modifier et adapter (y compris, sans limitation, le droit d'adaptation pour transmission par tout moyen de communication) sous quelque forme que ce soit, tout Contenu (y compris les images, les messages, même audio et vidéo) qui pourrait être envoyé par l'Utilisateur, même par l'intermédiaire de tiers.

Le Contenu soumis ne sera pas renvoyé et le Propriétaire ne sera pas responsable envers les Utilisateurs de toute perte, modification ou destruction du Contenu transmis.

Il est expressément interdit, sauf autorisation explicite du Propriétaire : i) l'utilisation de systèmes de chargement automatique d'annonces, à l'exception de ceux expressément autorisés, ii) la publication en série et/ou la gestion d'annonces pour le compte de tiers par tout moyen ou méthode, iii) la revente des services du Propriétaire à des tiers.

1. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Le Propriétaire déclare être le propriétaire et/ou le titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs et/ou afférents à l'Application et/ou aux Contenus disponibles sur l'Application.Par conséquent, toutes les marques, figuratives ou nominales et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos, contenus relatifs à l'Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois en vigueur sur les marques et par les traités internationaux y afférents.

Les Conditions n'accordent à l'Utilisateur aucune licence d'utilisation de l'Application et/ou des contenus et/ou matériaux individuels qui y sont disponibles, sauf disposition contraire.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du Contenu de l'Application, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.

1. Exclusion de garantie

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie expresse ou implicite concernant l'Application, ni ne fournit aucune garantie que l'Application répondra aux exigences des Utilisateurs ou qu'elle ne sera jamais interrompue ou sans erreur ou qu'elle sera exempte de virus ou de bogues.

Le Propriétaire s'efforcera de faire en sorte que l'Application soit disponible 24 heures sur 24, sans interruption, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment ou pendant une période quelconque. L'accès à l'Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons entièrement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou en raison d'événements de force majeure.

1. Limitation de responsabilité

Le Propriétaire ne pourra être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des défauts de service ou dysfonctionnements liés à l'utilisation du réseau Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses fournisseurs.

En outre, le Propriétaire ne sera pas responsable des dommages, pertes et coûts encourus par l'Utilisateur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Utilisateur n'ayant droit qu'au remboursement intégral éventuel du prix payé et des éventuels frais supplémentaires encourus.

Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit et autres moyens de paiement, car il n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement utilisées (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, mot de passe, etc.)

 

Le propriétaire ne sera pas responsable de :

• toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur et qui n'est pas une conséquence directe de la rupture du contrat par le Propriétaire
• utilisation incorrecte ou inadéquate de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers
• l'émission de documents ou de données fiscales erronés en raison d'erreurs dans les données fournies par l'Utilisateur, ce dernier étant le seul responsable de la saisie correcte

En aucun cas, le Propriétaire ne pourra être tenu responsable d’un montant supérieur au double du coût payé par l’Utilisateur.

1. Force majeure

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable du manquement ou du retard dans l'exécution de ses obligations, en raison de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire en raison d'événements de force majeure ou, en tout cas, d'événements imprévus et imprévisibles et, en tout cas, indépendants de sa volonté.

L'exécution des obligations du Propriétaire sera considérée suspendue pendant la période où se produisent les événements de force majeure.

Le Propriétaire prendra toutes les mesures en son pouvoir pour identifier des solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

1. Lien vers des sites tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur eux et, par conséquent, n'est en aucun cas responsable du contenu de ces sites/applications.

Certains de ces liens peuvent conduire à des sites/applications tiers qui fournissent des services via l'Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site/de l'application et d'utilisation du service préparé par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

1. Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles se feront conformément à la politique de confidentialité qui peut être consultée sur la page https://decointerni.myshopify.com/policies/privacy-policy

1. Loi applicable et tribunal compétent

Les Conditions sont soumises au droit italien.

Pour les Utilisateurs Consommateurs, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions sera soumis au tribunal du lieu où l'Utilisateur Consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'Utilisateur Consommateur de faire appel à un juge autre que celui du « forum des consommateurs » conformément à l'art. 66 bis du Code de la consommation, compétent pour le territoire selon l'un des critères prévus aux articles. 18, 19 et 20 du Code de procédure civile.

L'application aux Utilisateurs Consommateurs n'ayant pas leur résidence habituelle en Italie est réservée de dispositions plus favorables et obligatoires prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai d'exercice du droit de rétractation, le délai de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de celui-ci et la garantie légale de conformité.

Pour les Utilisateurs non Consommateurs, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions sera soumis au tribunal du lieu où est établi le Propriétaire.

1. Résolution des litiges en ligne pour les utilisateurs consommateurs

L'Utilisateur Consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges.Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur Consommateur pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif et/ou découlant de contrats de vente de biens et de fourniture de services stipulés en ligne. Par conséquent, l'Utilisateur Consommateur peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat stipulé en ligne. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/

Date 03/10/2021